Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Chez tavonexolira, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services financiers et notre plateforme d'investissement accessible via tavonexolira.sbs.
1. Informations que nous collectons
Données d'identification personnelle
- Nom complet, prénom et coordonnées de contact
- Adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone
- Date de naissance et informations d'identité nécessaires à la vérification
- Informations bancaires et moyens de paiement pour les transactions
- Photographie d'identité et documents justificatifs selon les exigences réglementaires
Données financières et transactionnelles
- Historique de vos investissements et transactions financières
- Profil de risque et objectifs d'investissement déclarés
- Revenus déclarés et situation patrimoniale
- Données de connexion et d'utilisation de nos services
2. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos informations personnelles dans le cadre strict de la fourniture de nos services financiers et conformément aux réglementations en vigueur. Voici les principales finalités d'utilisation :
- Gestion de votre compte : Création, administration et maintenance de votre compte utilisateur, authentification sécurisée et personnalisation de votre expérience sur notre plateforme.
- Exécution des services financiers : Traitement de vos ordres d'investissement, gestion de portefeuille, calcul des performances et fourniture de conseils personnalisés adaptés à votre profil.
- Conformité réglementaire : Respect des obligations légales de connaissance client (KYC), de lutte contre le blanchiment d'argent et de déclarations aux autorités compétentes.
- Communication et support : Envoi d'informations importantes concernant vos investissements, notifications de sécurité et assistance technique personnalisée.
- Amélioration de nos services : Analyse des tendances d'utilisation pour développer de nouveaux produits financiers et optimiser l'expérience utilisateur de manière anonymisée.
Principe de minimisation : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services financiers et au respect de nos obligations légales. Aucune donnée superflue n'est collectée ou conservée.
3. Partage et transmission de données
tavonexolira ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans les cas suivants :
Partenaires de confiance
- Prestataires de services de paiement agréés pour le traitement sécurisé des transactions
- Dépositaires et intermédiaires financiers dans le cadre de l'exécution d'ordres
- Fournisseurs de services techniques sous contrat de confidentialité strict
- Cabinets d'audit et conseillers juridiques soumis au secret professionnel
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles lorsque la loi l'exige, notamment dans le cadre d'enquêtes judiciaires, de demandes d'autorités de régulation financière ou de procédures de lutte contre la fraude et le blanchiment d'argent.
4. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
Mesures techniques de sécurité
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles stockées et transmises
- Authentification multi-facteurs obligatoire pour l'accès aux comptes
- Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions en temps réel
- Sauvegardes automatisées et redondantes avec restauration rapide
- Mise à jour régulière des systèmes et correctifs de sécurité
Mesures organisationnelles
- Formation continue du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
- Contrôle d'accès strict aux données selon le principe du besoin d'en connaître
- Audits de sécurité réguliers par des organismes indépendants
- Plan de continuité d'activité et de gestion de crise testé régulièrement
5. Vos droits et leur exercice
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :
Droit d'accès et de portabilité
Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, dans un format structuré et couramment utilisé. Cette demande sera traitée sous 30 jours maximum.
Droit de rectification et de mise à jour
Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction immédiate. Nous nous engageons à effectuer les modifications nécessaires dans les plus brefs délais.
Droit à l'effacement et limitation
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles ou la limitation de leur traitement. Toutefois, certaines données peuvent être conservées pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
Procédure d'exercice des droits
Pour exercer vos droits, envoyez-nous un courrier électronique à l'adresse info@tavonexolira.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
6. Conservation et suppression des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en conformité avec les exigences légales et réglementaires applicables aux services financiers.
- Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec tavonexolira, puis archivées selon les obligations légales.
- Historique transactionnel : Conservé pendant 10 ans après la clôture du compte conformément aux exigences de l'Autorité des Marchés Financiers.
- Documents d'identification : Conservés 5 ans après la fin de la relation contractuelle pour les besoins de la lutte anti-blanchiment.
- Données de prospection : Supprimées automatiquement après 3 ans d'inactivité si vous n'avez pas souscrit à nos services.
Suppression automatique : À l'expiration des délais légaux, vos données sont automatiquement et définitivement supprimées de nos systèmes selon des procédures certifiées de destruction sécurisée.
7. Transferts internationaux de données
Dans le cadre de nos activités financières internationales, vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen. Nous garantissons un niveau de protection équivalent à celui exigé par la réglementation européenne.
Garanties de protection
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
- Certification sous des programmes de conformité reconnus internationalement
- Décisions d'adéquation de la Commission Européenne pour certains pays
- Évaluations régulières du niveau de protection dans les pays de destination
8. Évolution de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de la réglementation ou de nos services. Toute modification substantielle vous sera notifiée par courrier électronique ou par un avis sur notre site internet au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Les versions précédentes de cette politique restent consultables dans votre espace client pour référence. La date de dernière mise à jour est systématiquement indiquée en haut de ce document.
Contact et réclamations
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Délégué à la Protection des Données
tavonexolira
5 Rue P Rivoallon
29200 Brest, Finistère, France
Email : info@tavonexolira.sbs
Téléphone : +33 7 82 54 88 40
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.